測速程式說明

若您發生連線障礙或認為網路速度有問題時（如 MailCloud 網頁無法開啟，用 Outlook 收信逾時或中斷等），MailCloud 客服中心會請您使用本測速程式協助查明詳細的障礙原因。請依客服的指示下載所需的版本使用、若有任何問題請與客服中心聯絡。

測速項目

• 取得 Server/Client 間的連線資訊。
• 相關軟體(如：IE 瀏覽器)的網路設定資訊。
• 主要通訊協定 HTTP/SMTP/POP3/IMAP 的連線測試。
• 網路(上傳/下載)效能頻寬測試。

使用環境建議

1. 請在單台電腦連線的狀況下進行測試，測試值將會較準確。
2. 測試速度會因電腦執行網路應用程式的多寡而有誤差，建議您測試時，先關閉電腦中其他網路相關程式，僅保留瀏覽器進行連線測試。
3. 若您是使用 Outlook 軟體收發信件有問題，因為原因較複雜，請將錯誤訊息一併給我們做參考。

操作步驟

Step1: 下載測速檔案

Step2: 解壓縮 [ 點此看操作畫面 ]

Step3: 執行asp_m2knd .exe 

Step4: 直接輸入寄信帳號、寄信密碼後，點選「進入測試」

      請務必勾選「使用完整email為登入帳號」。

Step5: 點選「開始測試」即可讓程式自動執行測試程序

      網路連線正常情況下，測試程序約需進行 1~3分鐘，敬請耐心等候。

Step6: 當「上傳結果」按鈕出現時，按下「上傳結果」並「確認上傳」

Step7: 完成。 MailCloud 收到您的測速資料之後，會盡快與您聯絡

     
      若無法成功上傳結果，請直接將測試完成後產生的檔案 ( m2kdiag.out ) ，連同上線的 IP 位址、測試時間與上傳的檔案大小提供給我們 ( 請寄至 service@mailcloud.com.tw )        以便我們進一步查詢您的測試紀錄，並回覆您原因。