服務運作

我該選擇 MailAudit (MO) 還是 MailGates (MG) ?
如果您的需求偏向郵件資安,並且需要稽核信件 → 請選擇 MailAudit Cloud (MO)   防護內容:  延遲送信/信件加密/附檔轉連結加密/郵件稽核/個資外洩 偵測等郵件稽核防護服務。 費用:每人每月 $35 元 如果您的需求是垃圾信管理 → 請選擇 MailGates Cloud...
星期二, 二月 26, 2019 at 9:48 PM
什麼是 MX (Mail Exchange)?
Email 的訊息傳遞模式跟一般郵政傳遞模式相似。 你必須告知 Mail-server 此封信要寄給誰,也要告知收件者是誰寄的信,好讓收件者回信給寄件者,只是地址的方式改由 Domain name 方式 ( love@kiss99.com) 但是實際的 Mail-server 傳遞信件時的作業方式...
星期二, 二月 26, 2019 at 9:29 PM
如何更改我的 MX Record ?
請至您網站代管的服務公司,變更郵件交換 (MX) 記錄。MX 記錄控制 貴公司網域電子郵件的傳送方式, 因此您必須先將這些 MX 記錄,改指到我們的伺服器, 企業郵件稽核服務才能開始過濾您的電子郵件。 登入您的網站代管服務公司的管理頁面。 然後進入 MX 記錄管理頁面。由於每家服務商的名稱不盡相同,以...
星期二, 二月 26, 2019 at 9:40 PM
原本公司在用的 MX 可以保留變成第二筆 MX record 嗎 ?
不建議保留,直接改為 mxs.mailcloud.com.tw 即可。 理由一、 因為我們的備援機制並非採 DNS MX preference 來因應郵件主機失序時的應變處理,而是直接讓 mxs.mailcloud.com.tw 有最佳的軟硬體即時備援方案,達到全無斷線之極高可用性(High Availib...
星期二, 二月 26, 2019 at 9:42 PM
信件先到你們的服務過濾後再進我們公司,那麼信件會存在你們主機上嗎?
MailCloud 郵件安全服務不會存留客戶信件。 我們並不是將信件全都收下來之後,再進行過濾分析與信件分送的動作。而是在信件通過系統時,即時進行郵件的過濾與分析,並且同時將系統判斷為正常信的信件傳給後方的郵件主機。當使用者有設置信件留置時,系統會將可疑信件保留在系統主機上約14天。 
星期二, 二月 26, 2019 at 9:47 PM
將 MX 指到 MailCloud 是不是代表我們公司的 MX 之後就是由 Openfind 管理了呢 ?
不是的。郵件伺服器的設定與控管仍由貴公司操作,我們只是進行郵件防護的服務。 
星期二, 二月 26, 2019 at 9:50 PM
MailCloud 郵件安全服務,和信箱內建的郵件防護(過濾)功能有什麼不同 ?
「MailCloud 郵件安全服務」是以高等級的主機設備,在第一線阻擋所有惡意攻擊、病毒信及垃圾郵件。經統計約有四成的信件可以由連線行為(例如短時間大量寄發的行為)直接在 SMTP 階段阻擋掉,這些信件及連線在 MailCloud 郵件稽核防護服務的保護下,都不必進入企業的網路耗用企業的資源。 另外,原本郵件...
星期二, 二月 26, 2019 at 9:54 PM
MailGates Cloud 提供哪些過濾機制?
本服務提供 IP 黑白名單管理、寄件人黑白名單管理與信件內容黑白名單 。 
星期二, 二月 26, 2019 at 9:57 PM
針對符合過濾規則的郵件 MailGates Cloud 如何處罝 ?
本服務會先給予過濾的信件一個判斷結果,接著管理者可以自行設定後續的處理方式,例如直接放行、修改標題檔頭或是留置隔離區(Quarantine) 等。若管理者採用留置的方式處理,那就必須再進行通知信設定以及留置區管理。 本服務信件處理設定的整體架構以及流程請參考下圖:
星期二, 二月 26, 2019 at 9:59 PM
MailGates Cloud 如何進行客戶郵件主機的備援 ?
本服務隨時保留客戶兩天內所有的信件,提供 2 天的簡易備份功能。 只要透過介面上的「記錄檢閱」功能,即可查詢到兩天內的所有信件。 
星期二, 二月 26, 2019 at 10:01 PM