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知識庫
企業信箱 MailCloud
一般問題與初次使用
17
本站不提供「工單」&「Ticket」註冊與使用
★ MailCloud 套餐:全服務「使用手冊」資訊
什麼是企業郵件代管?
什麼是 DNS?
如何啟動廣告信自動判斷?
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MailCloud 官網 / 資源 / 支援與下載
6
MailCloud 連線精靈
Outlook 同步程式 (Mail2000 Outlook® Sync )
MailCloud 測速程式 (電腦版)
無痛轉移
MailCloud 測速程式 (Mac, iOS, Android) - 簡介及操作說明
檢視所有 6 篇文章
郵件軟體設定
7
如何在 Outlook 2016 上設定信箱帳號?(1905更新)
如何在 Outlook 2007 上設定信箱帳號?
如何設定 Mac Mail (OS Mojave)?
如何使用大陸郵件軟體-- Foxmail 設定漫遊通帳號?
如何使用大陸郵件軟體-- 網易閃電郵 設定漫遊通帳號?
檢視所有 7 篇文章
行動裝置(手機 & 平板)
7
如何在 iPhone (iOS11)上設定 MailCloud 帳號?
找尋並安裝已下載過的@Mail2000 (iPhone篇)
如何在 Android 上設定信箱帳號?
如何在 iPad 上設定 MailCloud 帳號(iOS 11)?
如何設定信箱專屬 app @Mail2000?
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主管信箱
3
什麼是主管信箱?如何收費?
主管信箱有哪些管理功能?
批次設定若有錯誤,可以個別修改嗎?
資訊安全 (電子郵件相關)
12
如何設定夠安全的密碼?
信箱異常登入警示通知,用 MM 更即時!
如何加強信箱連線安全?
信箱有防詐騙功能嗎?
可以利用 MailCloud 哪些機制來加強企業信箱安全?
檢視所有 12 篇文章
通訊錄與行事曆
7
如何將 Gmail 的通訊錄與行事曆匯入 MailCloud 的信箱?
我可以同步 Outlook 的行事曆或通訊錄嗎?
如何在 iPhone 同步公用行事曆
如何新增公用通訊錄?
如何在通訊錄新增分類 (目錄)?
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MailCloud 儲存雲(AEP)
服務資訊
6
為何從 SecuShare 換成 MailCloud儲存雲(AEP)了?
檔案分享服務-- 新舊系統比較表 ( AEP vs SecuShare )
★ 請問 AEP 的使用說明/手冊在哪裡?
★我對 AEP 有興趣,請問有完整服務介紹資訊嗎?
請問 AEP 服務有提供「線上共編」嗎?
檢視所有 6 篇文章
功能操作
13
請問要去哪裡下載同步程式/軟體?
★為什麼我使用 WEB 介面無法掃描到惡意程式?
★ 忘記密碼怎麼辦?
檔案分享可以加密嗎?為什麼我選擇分享就不能加密?
奇怪,為什麼我分享的檔案不能預覽?
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APP 與程式工具
3
★ 請問行動 APP 或 Cloud Sync 等 AEP 程式裡的伺服器資料要填什麼?
如何刪除/增加 APP 上的帳號?
我的行動裝置遺失了,不想要 AEP 檔案外流該怎麼做?
管理功能
3
批次匯入帳號時,使用者們的密碼要怎麼設?
請問可以只鎖授權總空間,而不限制每位使用者的空間嗎?
User 的空間是可以合併計算並彈性分配嗎?
郵件歸檔備份 MailBase (MB)
服務運作
4
為什麼我的組織需要這個服務?你們是如何備份?
MailCloud 郵件歸檔備份服務,和信箱內建的郵件備份功能有什麼不同 ?
可以只備收信匣?或是挑選帳號備份嗎?
信箱不是用你們家的,也可以購買 MailCloud 郵件歸檔備份服務嗎 ?
功能操作
3
郵件歸檔備份服務有權限控管的功能嗎 ?
帳號異動問題~備份期間若新增或人員離職他們的信也會備份嗎?
如何在 MB 中將用戶的信件匯出為 pst 檔?
郵件安全 Email Security (MO / MG)
服務運作
13
我該選擇 MailAudit (MO) 還是 MailGates (MG) ?
什麼是 MX (Mail Exchange)?
如何更改我的 MX Record ?
原本公司在用的 MX 可以保留變成第二筆 MX record 嗎 ?
信件先到你們的服務過濾後再進我們公司,那麼信件會存在你們主機上嗎?
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功能操作
9
MailGates Cloud 提供哪些管理功能?
導入 MailGates Cloud ,需要重新設定登入帳號/密碼嗎 ?
廣告信的類型不斷的更新變化,請問多久更新一次資料庫 ?
請問內容過濾,有支援 wildcarding (* 萬用字元)嗎 ?
請問黑白名單比對的優先順序 ?
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郵件稽核(MailAudit, MO)
9
什麼是郵件稽核(MailAudit, MO) ?
可以針對郵件的附件/附檔做稽核嗎 ?
郵件稽核管理規則 V.S. 垃圾郵件過濾規則的先後順序為何?
請問管理者如何得知有管制性的郵件進、出呢 ?
公司有 2 名稽核人員需要監控 20 個員工帳號,請問費用上如何計算 ?
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郵件備援雲 Disaster Recovery (DR)
服務運作
2
需要用到郵件備援服務時,用戶是以原本的帳號密碼登入嗎 ?
備援期間送到雲端主機的信件,備援結束後如何送回原本的郵件系統 ?
大量發信服務 Green EDM
服務資訊
3
什麼是 Green 發信服務?
Green EDM 是以封數計價,請問有使用期限嗎?
Green EDM 的發信規範(行為限制)有哪些?
服務運作
1
Green EDM 的退信率規範為何?
工作即時通 (MM)
一般問題
7
如何取得 MM 工作即時通?
如何使用 MM 進行「視訊會議」?
請問 MM 的用量限制?可否加大/擴充用量呢?
如何使用 MM ? (行動裝置 APP、電腦桌面程式、Web 登入)
如何新增 MM 帳號?
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MM 行動公事包
9
MM行動公事包-應用說明
如何把資料存進來?
如何快速查閱行動公事包內的資料?
如何使用 MM 行動公事包? (行動裝置 APP、電腦桌面程式、Web 登入)
MM 行動公事包怎麼攜帶,真如此方便?
檢視所有 9 篇文章
服務活動 (Event)
一眼看懂小圖
8
用自己的信箱帳號,就可開啟「MM 視訊會議」
MailCloud 一站購足,辦公溝通與協作雲服務 (內含防詐騙技術)
郵件硬體好貴,拖慢軟體發展?汰舊上雲端
企業BCP策略關鍵,工作溝通不中斷
企業防疫123,公事討論、專案彙報的溝通利器
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數位存證信函
4
如何免費使用存證信函服務?
如何得知「存證信函」收件人已讀取信件?
如何查閱寄出的電子存證信函之存證/區塊鏈資訊?
收件人如何得知自己被寄了 Email 存證信函呢?
重點功能說明 (Function Tips)
[MailCloud]
6
MailCloud 獨家密技:大檔一鍵瘦身術,不再怕被擋
MailCloud 獨家密技:信箱風格郵你駕馭,面板顏色自由配
MailCloud 新功能--信件詐騙防護:關鍵字告警
MailCloud 獨家密技:補班揪下午茶,用 MailCloud 投票系統最快
WebMail 直覺使用,就能展現效率!(圖文預覽 + 附檔顯示)
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[MB]
0
[MO / MG]
3
新功能公告-- 2019 年 5 月更新【郵件詐騙防護】功能
新功能公告-- 2020 年 3 月更新【社交工程防護】功能
2020 年 10 月-- 防詐騙新預警,網址 (URL) 安全診斷服務上線
[MM]
10
[MM10月更新公告] 視訊會議/傳檔控管/簡報模式/公告管理
[MM 6月更新公告] 限時聊天/語音通話/用量更清晰
MM一人聊天室,就是你的行動公事包!
MM 多螢使用--教你在手機、平板、電腦上同步
MM 智慧快找,讓您用最簡單的步驟,即時找到需要的圖文訊息!
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[SecuShare]
2
[ SecuShare下線 ] 利用同步工具,自動下載所有檔案
[ SecuShare下線 ] 如何將 SS 的資料上傳至 AEP
[主管信箱]
1
最容易上手的郵件稽核-主管信箱(v7)
幫助台軟體
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