問題發生在 Outlook 和 iPhone 原生的郵件 APP 中，如果寄件人 A 在 Outlook 寄出含有 winmail.dat 的信件，而 B 在 iPhone 郵件 APP 收到這封信並且回覆信件，所回覆的信件寄回給原寄件人 A 之後，原寄件人 A 在 Outlook 會看不到 B 所回覆的內容，只有 A 原始所寄出的內容。

經測試此問題與 iPhone 原生的郵件 APP 處理信件的方式有關。MailCloud Webmail 或一般郵件軟體回信時並不會帶入原始信件的附檔，但以 iPhone 郵件 APP 回覆帶有 winmail.dat 的信件時，iPhone 會一併將原信的 winmail.dat 寄出，造成 Outlook 收到回信後，仍然只顯示原始信件的 winmail.dat 內容。

若您發生同樣的問題，建議您可在 iPhone 的「郵件」中調整「在回覆中加入附件」的設定，將此項設定改為「永不」即可避免 iPhone 郵件在回信寄出 winmail.dat。

提醒您，這項設定並不包含「轉寄」出去的信件，若用戶在 iPhone 收到 Outlook 寄出 winmail.dat 的信件，並選擇「轉寄」且「包含原郵件中的附件」，那麼所寄出去的信件仍然會包含原信中的 winmail.dat。

設定方式請參考以下操作步驟：

1. 請您在 iPhone 打開「設定」並進入「郵件」

2. 進入「郵件」後，在畫面最下方可找到「在回覆中加入附件」

3. 進入「在回覆中加入附件」，選擇「永不」