當用戶登入信箱時不小心輸入錯誤密碼並且連續錯誤太多次,系統的安全機制會鎖定該 IP 繼續登入用戶信箱。

管理者可透過管理介面檢查該帳號是否被鎖定,也可在確認是用戶本人後,透過管理介面解除鎖定。


操作方式如下:

  • 管理者進入管理帳號。
  • 點選「帳號 > 使用者帳號 > 帳號列表」
  • 點選使用者帳號以進入「詳細使用者資料」
  • 檢查「帳號狀態」:
    • 顯示「正常」:表示帳號沒有被鎖定
    • 顯示「鎖定」:表示目前已鎖定某 IP ,使該 IP 無法登入帳號
  • 點選「解除帳號鎖定」即可解鎖。