管理功能
一、聯絡 MailCloud 客服，決定使用空間 管理者要啟用「公用文件匣」之前，請先聯絡 MailCloud 客服， 確認貴公司要從 MailCloud 信箱撥出多少空間給公用文件匣。如下圖例：請客服人員設定釋放網域空間 10GB 給公用文件匣 二、建立資料匣 管理者登入自己的信箱帳號 / 左...
星期三, 十二月 23, 2020 在 11:31 AM
若您匯出收、發信記錄，但打開匯出的檔案後卻沒有任何資料，有可能是重複執行「全部匯出」而導致異常匯出空檔案。 由於執行「全部匯出」後，系統會在背景執行資料匯出並下載，在某些瀏覽器的顯示方式可能會看起來像是系統沒有回應，導致用戶會有多次點擊「全部匯出」功能而出現異常。 請您再重新執行一次匯出，若當下...
星期二, 十一月 22, 2022 在 6:29 PM
有些用戶可能為了更嚴謹的資安需求，需進一步限定只能從公司 IP 登入信箱，或封鎖某個可疑 IP 禁止該可疑 IP 登入信箱。 您可在 MailCloud 管理介面中的「登入 IP 限制」進行設定，設定方式如下： 依等級設定： 登入管理帳號並開啟管理介面 進入「網域 >使用者等級」，並選擇您...
星期二, 六月 21, 2022 在 5:14 PM
當用戶登入信箱時不小心輸入錯誤密碼並且連續錯誤太多次，系統的安全機制會鎖定該 IP 繼續登入用戶信箱。 管理者可透過管理介面檢查該帳號是否被鎖定，也可在確認是用戶本人後，透過管理介面解除鎖定。 操作方式如下： 管理者進入管理帳號。 點選「帳號 > 使用者帳號 > 帳號列表」 點選...
星期二, 十一月 22, 2022 在 3:57 PM
管理者可在管理介面回收當天寄給同網域帳號的信件。 信件回收的操作步驟如下： 進入管理介面。 點選「郵件>郵件管理功能>信件回收」。 輸入寄件者 email address (寄件者欄位為必填的欄位)。 輸入要回收的信件其他資訊，如收件人、標題及其他相關條件，最後按搜尋。 搜尋出符...
星期二, 十一月 22, 2022 在 4:26 PM
管理者新增帳號時，有時會出現帳號不合法的訊息。 常見帳號不合法原因： 大寫英文字母 全形英文字母或符號 空白 目前 MailCloud 的帳號規則如下： 帳號長度要介於 1-63 個字元。 帳號規則由系統中的帳號參數所設定，目前允許的包含： 小寫英文字母（a-z） 半形數字（0-9...
星期二, 十一月 22, 2022 在 6:26 PM
若您在「密碼原則設定」中設定了密碼最多使用天數，而有些特殊帳號不需定時修改密碼，希望不受密碼天數的限制，您可以在該帳號設定「使用者密碼永久有效」。 操作方式如下： 開啟管理介面 進入「帳號 > 使用者帳號 ＞ 使用者帳號列表」 點擊並進入要調整的帳號 點選「信箱安全 > 修改密碼 ...
星期三, 十一月 23, 2022 在 4:08 PM
當管理者在「密碼原則設定」設定密碼最多使用天數， 在密碼到期後系統會強制使用者變更密碼， 但這主要是作用於 webmail 登入的情境， 密碼到期後，用戶仍可以用郵件軟體 POP3、SMTP、IMAP 登入信箱收發信。 若需強制 POP3、SMTP、IMAP 的用戶也修改密碼才能登入收發信件， ...
星期三, 十一月 23, 2022 在 4:15 PM
管理者可透過 MailCloud 的自動轉寄監控報表來掌握有哪些帳號設定自動轉寄、避免帳號被盜而設定自動轉寄，把公司信件轉寄到壞人信箱。 請您登入管理介面操作： 1. 進入「網域 > 目前網域資料」 2. 點選「設定 >資安管理監控 > 自動轉寄監控」 3. 開啟每日異動監...
星期三, 十一月 23, 2022 在 4:36 PM
郵件分身的轉寄和群組的轉寄功能是相同的，這兩者都可以設定寄給「郵件分身」或「群組帳號」的信件轉寄給多位收件人。 不過群組除了轉寄功能之外還有更多權限控管的功能，例如貴公司可將公司的組織架構設定到群組，並用以控管公用通訊錄、公用文件夾、公用行事曆的讀寫權限，若貴公司有採購「郵件備份服務」，群組的權限也會同...
星期二, 十二月 13, 2022 在 4:03 PM