近期我們發現 Gmail 調整收信政策，對於送信的 IP 與寄件人 SPF 驗證不符的信件，會視為垃圾信，並可能將信件退回。退信訊息可能為：

550-5.7.26 This message does not have authentication information or fails to5.7.26 pass authentication checks. To best protect our users from spam, the5.7.26 message has been blocked. Please visit5.7.26 https://support.google.com/mail/answer/81126#authentication for more 5.7.26 information. 3-20020aa79243000000b004fa9bb60b22si14666592pfp.120 - gsmtp

當您設定自動轉寄將信件轉到 Gmail 信箱，MailCloud 的自動轉寄會將原始的信件一模一樣轉送出去，信件的寄件人會是原始寄件人而非轉寄者的信箱，因此轉寄到 Gmail 後，Gmail 會檢查 MailCloud 主機 IP 與原始寄件人的 SPF 是否符合，但因 MailCloud 主機已非該信件的原始送信主機，所以 SPF 檢查是失敗的，在此情況下信件會被 Gmail 視為垃圾信，並有極大可能被退回給原始寄件人。

建議處理方式如下：

• 取消自動轉寄設定：使用者可透過以下方式整合收取 MailCloud 和 Gmail 的信件
  • 在 Gmail 的外部信件功能設定收取公司信箱
  • 在 MailCloud 信箱的外部信件功能收取 Gmail 信件
  • 在 Outlook 等郵件軟體設定收取 MailCloud 和 Gmail 的信件
• 調整全網域的自動轉寄設定：將自動轉寄的信件寄件人都改為用戶的 MailCloud 帳號
  • 請以您的管理帳號發信至客服中心
  • 請註明您的需求、貴公司的網域名稱
  • 寄到 MailCloud 客服中心 service@mailcloud.com.tw