若您收信的時候，發現有些信無論如何都無法正常收下。這時候有可能是防毒軟體干擾了您的收信軟體，請您先將防毒關閉之後再試試看，或許信件就能正常收下了。
以 Avast 為例：

1. 點選視窗右下方的 Avast 小圖示，就會出現如下圖的畫面
   找到「 網路郵件 」的功能，點選「 自訂 」
   
   
   
2. 將 POP 功能的「掃描收到的郵件」前方的勾選取消，這樣防毒軟體就不會掃描 pop3 所收下的信件。
   
   
   
3. 點選右方的 SMTP 功能將「掃描傳送的郵件」前方勾選取消，外寄的信件，就不受防毒軟體影響。
   
   
   
4. 更改設定後，仍然不行請使用連線精靈跟測速。