為了預防系統異常時能還原用戶資料，MailCloud 系統會保留用戶近幾日的資料備份 (系統備份)，當系統異常時可還原用戶的資料、避免用戶資料受到損害。
為能讓用戶自行救回誤刪的資料，MailCloud 開發了信件救援功能，讓用戶能從「系統備份」中救回誤刪的信件，而其中的資料即為系統中所有的備份資料，該系統備份為 14 天內的信件。
若您需救援 14 天內誤刪的信，請您在 webmail 左側功能選單中的「信箱服務」即可找到「信件救援」功能。
如果已超過系統備份的 14 天，您還是可以試試看是否有機會能找到之前誤刪的資料，如果系統救援仍然無法找到的話，系統中就已經沒有該份資料可還原，建議可請對方重新寄送一次信件。
若貴公司需要更長時間、更完整的信件備份，建議可參考郵件備份服務：
https://www.mailcloud.com.tw/web/mail_archive.html