當您使用 Outlook 收發信件，卻出現連線逾時 (無法連到伺服器) 的錯誤訊息，

例如以下是可能出現錯誤代碼： 

0x800ccc0E

0x800ccc0F

0x8004210A

0x8004210B

0x80042109

上述連線逾時的錯誤訊息通常是發生在您的 Outlook 與伺服器的網路連線不穩定的情況，

造成這類網路連線不穩定的影響因素，

除了伺服器的網路品質、您的網路環境 (網路連線、防火牆等設定) 之外，

目前較常見的原因是電腦中所安裝的防毒軟體干擾了 Outlook 與伺服器的連線。

建議您可試試看以下方式：

1. 檢查您本身電腦的網路連線是否能正常連到網際網路，若無法連到其他網站或其他信箱亦無法收發信，請先排除網路連線問題。
2. 暫時停用防毒軟體的電子郵件掃毒防護功能
3. 在 Outlook 使用 SSL 加密連線 (或原本已使用 SSL 加密連線時，改用非加密連線)
   • SSL 加密連線連接埠
     • POP3：995
     • SMTP：465
     • IMAP：993
   • 非加密連線連接埠
     • POP3：110
     • SMTP：25
     • IMAP：143

若上述方法皆無法排除您 Outlook 收發信的問題，請您：

1. 參考下方測速程式的網頁說明，下載並執行測速程式。
   MailCloud 測速程式 (電腦版)
2. 測速完成後請將以下資訊寄至 MailCloud 客服中心，客服人員會儘速為您確認問題原因。 
   • 測速結果
   • 您的信箱 email
   • Outlook 錯誤訊息畫面
   • 出現錯誤的時間