您是否覺得奇怪 (或擔心)，為什麼自己並沒有寄信，卻會收到自己寄給自己 (寄件人是自己信箱) 的信呢？
這是由於早期制訂的郵件傳輸協定 RFC 821 (類似一種國際標準，是 Email 都必需要遵守的傳輸協定)，在這所有郵件主機都要遵守的規範「SMTP」中，並沒有規範 Email 的寄件人必須填寫真實的 Email address，就像是我們去郵局寄信時，郵局並不會檢查寄件人的身份和地址一樣，任何人都可以在發 Email 的時候隨意填寫寄件人地址，也因此假造寄件來源已經成為常見而普遍的垃圾信發送手法。
一般來說，這種假造寄件人的信件已可被 MailCloud 的防釣魚功能攔截，信件應該會落入廣告信匣 (或隨著您的設定進入回收筒)，如果您發現信件進入收信匣，或擔心自己的信箱有沒有被盜用，還請您將問題信件轉寄到 MailCloud 客服中心，MailCloud 客服人員將會儘速為您檢查。
- 如果是信件漏判而進入收信匣：
- 請您轉寄原始信件
- 標題請註明「垃圾信漏判」
- 寄到 service@mailcloud.com.tw
- 如果您擔心信箱被盜用：
- 您可檢視您的登入記錄，確認是否有可疑紀錄：
- 登入您的 webmail 信箱
- 點選左方功能列的「個人設定 > 信箱安全 > 登入記錄」
- 在記錄類別中選擇「登入成功記錄」
- 系統會列出您最近 100 筆的紀錄，您可比對記錄是否正常
- 您可將信件轉寄給客服中心，由客服人員為您確認：
- 請您轉寄原始信件
- 標題請註明「查信箱是否被盜」
- 寄到 service@mailcloud.com.tw
- 您可檢視您的登入記錄，確認是否有可疑紀錄：