使用者如果自己不小心寄錯信件給同事，或需要修改內文，
可以於信箱介面上操作，不用再透過管理者處理，
請管理者於 MailCloud 管理介面，依使用者等級設置權限，開放用戶自行回收信件的功能、
或是設定特定使用者等級開放權限後，將使用者調整至該等級即可。
1. 開啟信件回收功能
設定位置如下，請參考
- 進入管理介面。
- 點選「帳號>使用者帳號>等級設定」。
- 請調整「使用者等級」，如圖預設是等級 1 的權限設定。
- 點選「進階功能」，開啟「信件回收」，即可開放使用者等級 1 的帳號於網頁信箱中。
2. 更改使用者的等級設定
設定位置如下，請參考
- 點選「帳號 > 帳號列表 >搜尋使用者 ID」。
- 點選「使用者 ID」之後，請在使用者等級欄位，選用已開啟「信件回收」功能的使用者等級 (例如等級1)。
請留意：
- 系統將依據原始送信紀錄查詢，故已回收移除的信件仍會出現在搜尋結果中。
- 如是格式異常的信件將無法正確地被搜尋到。
- 勾選忽略廣告信匣回收筒選項，但該信件是經由使用者搬移到廣告信匣回收筒時，則仍會出現在搜尋結果中。
- 信件回收功能，只能回收同網域內仍留在 MailCloud 系統上的信件，若是寄到外部的信件，或是透過郵件軟體(如:Outlook、手機APP) POP3 收信到裝置上的信件無法回收。