若已設定自動回覆；但是寄件方卻未收到自動回覆訊息時，

請先確認信箱帳號的自動轉寄設定是否有勾選保留副本?

如果沒有勾選保留副本信件已轉送到指定 e-mail；

由於信件沒有留存在 MailCloud 信箱也因此不會觸發自動回覆。

自動轉寄設定位置如下；請參考

進入 MailCloud 信箱點選「個人設定>信件處理>自動轉寄」