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知識庫
企業信箱 MailCloud
初次使用
32
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★ MailCloud 套餐:全服務「使用手冊」資訊
什麼是企業郵件代管?
初次使用快速上手
什麼是 DNS?
檢視全部 32 個
MailCloud 官網 / 資源 / 支援與下載
6
MailCloud 連線精靈
Outlook 同步程式 (Mail2000 Outlook® Sync )
MailCloud 測速程式 (電腦版)
無痛轉移
MailCloud 測速程式 (Mac, iOS, Android) - 簡介及操作說明
檢視全部 6 個
郵件軟體設定
9
如何在 Outlook 2016 上設定信箱帳號?(1905更新)
如何在 Outlook 2007 上設定信箱帳號?
如何設定 Mac Mail (OS Mojave)?
如何使用大陸郵件軟體-- Foxmail 設定漫遊通帳號?
如何使用大陸郵件軟體-- 網易閃電郵 設定漫遊通帳號?
檢視全部 9 個
行動裝置(手機 & 平板)
9
如何在 iPhone (iOS14)上設定 MailCloud 帳號?
如何在 iPhone (iOS11)上設定 MailCloud 帳號?
如何在 Android 上設定信箱帳號?
如何設定信箱專屬 app @Mail2000?
如何在 iPad 上設定 MailCloud 帳號(iOS 11)?
檢視全部 9 個
一般問題
24
雲端附檔 - 減輕傳送大檔的困擾更可以防止誤寄
如何設定雲端硬碟的共用資料夾?
如何避免iPhone郵件APP回信時寄出原信中的winmail.dat?
如何快速刪除或搬移大量信件?
自動轉寄到 Gmail 的信件被退回
檢視全部 24 個
管理功能
14
如何設定公用文件匣?
收發信記錄所匯出的檔案沒有資料
登入 IP 限制設定方式
使用者帳號被鎖定的解鎖方式
信件回收
檢視全部 14 個
資訊安全 (電子郵件相關)
20
如何設定夠安全的密碼?
信箱異常登入警示通知,用 MM 更即時!
如何加強信箱連線安全?
可以利用 MailCloud 哪些機制來加強企業信箱安全?
@Mail2000 雙重認證和 Google Authenticator 有何不同?應該如何選用?
檢視全部 20 個
通訊錄與行事曆
7
如何將 Gmail 的通訊錄與行事曆匯入 MailCloud 的信箱?
我可以同步 Outlook 的行事曆或通訊錄嗎?
如何在 iPhone 同步公用行事曆
如何新增公用通訊錄?
如何在通訊錄新增分類 (目錄)?
檢視全部 7 個
主管信箱
4
什麼是主管信箱?如何收費?
主管信箱有哪些管理功能?
批次設定若有錯誤,可以個別修改嗎?
主管信箱設定方式
v8 新功能
5
(v8)忘記密碼時可以透過備用信箱重設密碼
(v8)自訂郵件登入頁
(v8)MM收到異常登入警示通知可即時處理
(v8) 預約帳戶停權或刪除
異常登入警示的行為參數設定與報表通知
v6 升級 v7 系統
16
升級後使用者登入會不會有問題?
我們在 MailCloud v6 的設定也會幫忙移轉過去嗎?
如何確認升級完成後是否正常?
群組帳號在 v6 可以登入信箱但 v7 不行,升級後是否之前購買的群組帳號都不能登入了?
v6 升級到 v7 伺服器對外 IP 是繼續沿用嗎?
檢視全部 16 個
郵件歸檔備份 MailBase (MB)
服務運作
4
為什麼我的組織需要這個服務?你們是如何備份?
MailCloud 郵件歸檔備份服務,和信箱內建的郵件備份功能有什麼不同 ?
可以只備收信匣?或是挑選帳號備份嗎?
信箱不是用你們家的,也可以購買 MailCloud 郵件歸檔備份服務嗎 ?
功能操作
6
郵件歸檔備份服務有權限控管的功能嗎 ?
帳號異動問題~備份期間若新增或人員離職他們的信也會備份嗎?
如何將 MB 中的歷史郵件,下載備份/批次匯出/自行取回?
MB 可備份即時通訊 (MM) 的交談紀錄
如何在 MB 新增歸檔帳號?
檢視全部 6 個
新儲存雲 SecureShare Pro
線上手冊-管理者手冊
13
如何登入 SecuShare Pro 系統
系統管理 > 日誌
系統管理 > 一般設定
系統管理 > 通知
系統管理 > 防毒
檢視全部 13 個
SecuShare Pro CloudSync 手冊 ( for Windows)
4
SecuShare Pro CloudSync 簡介
下載、安裝、設定
CloudSync 操作
勒索病毒攻擊偵測
線上手冊-使用者手冊
10
登入 SecuShare Pro 系統
登入後主畫面(檔案 > 全部檔案)
檔案 > 分享邀請
檔案 > 與我分享
檔案 > 我的分享
檢視全部 10 個
郵件安全 Email Security (MO / MG)
服務運作
14
我該選擇 MailAudit (MO) 還是 MailGates (MG) ?
什麼是 MX (Mail Exchange)?
如何更改我的 MX Record ?
原本公司在用的 MX 可以保留變成第二筆 MX record 嗎 ?
信件先到你們的服務過濾後再進我們公司,那麼信件會存在你們主機上嗎?
檢視全部 14 個
功能操作
11
MailGates Cloud 提供哪些管理功能?
導入 MailGates Cloud ,需要重新設定登入帳號/密碼嗎 ?
廣告信的類型不斷的更新變化,請問多久更新一次資料庫 ?
請問內容過濾,有支援 wildcarding (* 萬用字元)嗎 ?
請問黑白名單比對的優先順序 ?
檢視全部 11 個
郵件稽核(MailAudit, MO)
10
什麼是郵件稽核(MailAudit, MO) ?
可以針對郵件的附件/附檔做稽核嗎 ?
郵件稽核管理規則 V.S. 垃圾郵件過濾規則的先後順序為何?
請問管理者如何得知有管制性的郵件進、出呢 ?
公司有 2 名稽核人員需要監控 20 個員工帳號,請問費用上如何計算 ?
檢視全部 10 個
郵件備援雲 Disaster Recovery (DR)
服務運作
2
需要用到郵件備援服務時,用戶是以原本的帳號密碼登入嗎 ?
備援期間送到雲端主機的信件,備援結束後如何送回原本的郵件系統 ?
大量發信服務 Green EDM
服務資訊
4
什麼是 Green 發信服務?
Green EDM 是以封數計價,請問有使用期限嗎?
Green EDM 的發信規範(行為限制)有哪些?
Green EDM 每日發信量上限
服務運作
1
Green EDM 的退信率規範為何?
工作即時通 (MM)
一般問題
18
如何取得 MM 工作即時通?
MM 視訊會議室的開啟方法 001:工作即時通 X 視訊會議
建立「MM 討論串」 話題分類溝通更聚焦
MM 預約傳訊息 - 下週要傳的訊息,今天就可以先設定
如何使用 MM 進行「Zoom 會議」?
檢視全部 18 個
MM 行動公事包
9
MM行動公事包-應用說明
如何把資料存進來?
如何快速查閱行動公事包內的資料?
如何使用 MM 行動公事包? (行動裝置 APP、電腦桌面程式、Web 登入)
MM 行動公事包怎麼攜帶,真如此方便?
檢視全部 9 個
管理功能 (含資安)
4
設定MM聊天室浮水印 (防止機密被截圖外洩) (管理者功能)
使用者的「聊天室數」額滿了嗎?您可以這樣處理
想限制只有某些 IP 能登入 MM 可以嗎?
隱形模式 - (高階長官隱身模式) - 說明
MM 工作即時通 - 管理者手冊
1
MM 工作即時通 - 管理者手冊 (線上手冊)
服務活動 (Event)
一眼看懂小圖
13
Keep 文件?就用 MM 雲端公事包
G Suite不再免費!那就移轉到 MailCloud 套餐吧!
用自己的信箱帳號,就可開啟「MM 視訊會議」
雲端電子郵件 (EaaS) 每人每月 $58元起
郵件硬體好貴,拖慢軟體發展?汰舊上雲端
檢視全部 13 個
數位存證信函
4
如何免費使用存證信函服務?
如何得知「存證信函」收件人已讀取信件?
如何查閱寄出的電子存證信函之存證/區塊鏈資訊?
收件人如何得知自己被寄了 Email 存證信函呢?
重點功能說明 (Function Tips)
[MailCloud]
6
MailCloud 獨家密技:大檔一鍵瘦身術,不再怕被擋
MailCloud 獨家密技:信箱風格郵你駕馭,面板顏色自由配
MailCloud 新功能--信件詐騙防護:關鍵字告警
MailCloud 獨家密技:補班揪下午茶,用 MailCloud 投票系統最快
WebMail 直覺使用,就能展現效率!(圖文預覽 + 附檔顯示)
檢視全部 6 個
[MB]
0
[MO / MG]
4
2022 年 3 月-- MailGates 請開啟設定,攔截「加密附檔」釣魚信!
2020 年 10 月-- 防詐騙新預警,網址 (URL) 安全診斷服務上線
新功能公告-- 2020 年 3 月更新【社交工程防護】功能
新功能公告-- 2019 年 5 月更新【郵件詐騙防護】功能
[MM]
12
[MM10月更新公告] 視訊會議/傳檔控管/簡報模式/公告管理
[MM 6月更新公告] 限時聊天/語音通話/用量更清晰
MM一人聊天室,就是你的行動公事包!
MM 多螢使用--教你在手機、平板、電腦上同步
MM 智慧快找,讓您用最簡單的步驟,即時找到需要的圖文訊息!
檢視全部 12 個
[SecuShare]
2
[ SecuShare下線 ] 利用同步工具,自動下載所有檔案
[ SecuShare下線 ] 如何將 SS 的資料上傳至 AEP
[主管信箱]
1
最容易上手的郵件稽核-主管信箱(v7)
MailCloud 儲存雲(AEP)
服務資訊
6
MailCloud 儲存雲為何會有不同名稱?
檔案分享服務-- 新舊系統比較表 ( AEP vs SecuShare )
★ 請問 AEP 的使用說明/手冊在哪裡?
★我對 AEP 有興趣,請問有完整服務介紹資訊嗎?
請問 AEP 服務有提供「線上共編」嗎?
檢視全部 6 個
功能操作
13
請問要去哪裡下載同步程式/軟體?
★為什麼我使用 WEB 介面無法掃描到惡意程式?
★ 忘記密碼怎麼辦?
檔案分享可以加密嗎?為什麼我選擇分享就不能加密?
奇怪,為什麼我分享的檔案不能預覽?
檢視全部 13 個
APP 與程式工具
3
★ 請問行動 APP 或 Cloud Sync 等 AEP 程式裡的伺服器資料要填什麼?
如何刪除/增加 APP 上的帳號?
我的行動裝置遺失了,不想要 AEP 檔案外流該怎麼做?
管理功能
3
批次匯入帳號時,使用者們的密碼要怎麼設?
請問可以只鎖授權總空間,而不限制每位使用者的空間嗎?
User 的空間是可以合併計算並彈性分配嗎?
幫助台軟體
透過Freshdesk Support Desk